体验版永久免费、正式版仅需¥198.00/年
支持SaaS在线使用、云端独立部署和本地私有部署
全渠道接入,支持网页、APP、社交媒体等多渠道,客户在哪都能联系。根据客服技能、忙碌度智能派单,保障服务效率与质量。
在线客服系统能全渠道接入咨询,智能分配会话,还能实时分析数据,全方位优化服务流程,大幅提升企业客服品质
不管客户是通过官网、微信公众号,还是APP找我们,在线客服系统都能把这些咨询统一收集起来。
系统会根据客服人员的技能、忙碌程度,还有客户咨询的类型,把会话智能分配给最合适的人。
系统能实时统计各种数据,通过分析这些数据,不断优化服务,给客户提供更优质的体验。
在线客服系统一般都有预设的回复模板,客服人员可以快速准确地回答常见问题,保证回复的一致性和专业性。
遇到复杂问题,一个客服解决不了的时候,在线客服系统可以让多个客服一起协作,共同为客户出谋划策。
借助自动回复和智能机器人,在线客服系统可以做到24小时不间断服务,让客户感受到企业时刻在线的关怀。
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⚪ 体验版:永久免费
⚪ 标准版:¥198.00/年
⚪ 云端独立部署:¥99.00/年+云资源计费
⚪ 本地私有部署:¥598.00/套+硬件费用